Si vas a viajar debes conocer que las aerolíneas pueden hacerte estas cosas

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Algo muy común entre las líneas aéreas es falsear el tiempo de duración de los vuelos para evitar pagar compensación a los clientes en caso de retrasos. Sin embargo este no es el único mecanismo turbio que utilizan las aerolíneas y que la mayoría de clientes desconocen.

A continuación te enumeramos algunas acciones que están capacitadas para tomar y que probablemente desconocías:

1-En primer lugar pueden obligarte a bajarte del avión. Aunque parezca que va contra el cliente, es una práctica totalmente legal y más habitual de lo que se cree. Si la compañía excede la venta de boletos, lo normal es que solicite voluntarios que se bajen del avión, de no presentarse nadie escogen pasajeros al azar. Eso sí deben presentar un documento por escrito y otorgar algún tipo de compensación a los perjudicados.

2-También tiene el derecho de arrestarte y de multarte. Lo normal es que si una persona presenta comportamiento sospechoso o violento no le permitan subirse al avión. Sin embargo si estas actitudes ocurren durante el vuelo los capitanes pueden arrestar o multar a las personas que no cumplan con los requisitos de las aeronaves. También pueden redactar un testamento de un pasajero que se encuentre en estado terminal o certificar la hora de su muerte.

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Foto: Shanti Hesse / Shutterstock, Inc.

3-Es común en varios países que las aerolíneas no te permitan utilizar un boleto por el cual ya hayas pagado. Las compañías tienen la potestad de anular el billete de vuelta de un pasajero si este no utilizó el de ida o si se perdió alguno de los vuelos de un viaje con varias paradas. Aunque a raíz de las múltiples denuncias esta práctica está a punto de declararse ilegal. Pero la nueva norma aún no entra en vigor y solamente se aplicará a vuelos a la Unión Europea

4-Aunque las compañías aéreas están obligadas a pagar por el retraso o extravío de equipajes, esto no siempre se cumple. Si las demoras o las pérdidas ocurren circunstancias que escapan a su control, como el clima, entonces es muy probable que no recibas ninguna compensación, ni en dinero, ni en comidas o bebidas.

5- Un avión cargado de pasajeros puede esperar autorización para despegar en un aeropuerto durante un máximo de 3 horas. Sólo una vez que se ha superado ese tiempo, los viajeros tienen derecho a bajar del aparato si lo desean.

Piloto borracho detenido
Foto: Alexey Y. Petrov/shutterstock.com

6-Aunque no lo creas la tripulación del vuelo puede pedirte que levantes la persiana de tu ventanilla. Esta medida tiene como fin permitir que, en caso de accidente, tus ojos se adapten a las condiciones de luz del exterior del avión.

7-Aunque muchos viajeros piensan que en los cuartos de baño gozan de total intimidad, esto no es del todo cierto. Por razones de seguridad, normalmente hay un mecanismo de cierre escondido detrás del cartel de “No Fumar” que permite abrir la puerta desde fuera.

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